Quand on traque des signaux faibles, l'attention se focalise tant sur la dimension "faibles" qu'on néglige parfois l'aspect "signaux", c'est-à-dire le caractère significatif (révélateur) ou signifiant (chargé de sens). Forts ou faibles, ils doivent avoir...
Pourquoi ? Un peu par refus de la mutation, beaucoup par désarroi devant son caractère global : il faut relier ses aspects techniques, économiques, sociaux, culturels, politiques, institutionnels... mais l'ère industrielle nous a appris au contraire à...
Plus vous vous sentez libre, plus vous êtes manipulable... plus vous regardez votre nombril, plus on peut vous mener par le bout du nez sans que vous vous en rendiez compte... c'est parce que vous vous leurrez vous-même qu'on vous leurre... Intox, pub,...
Les chaînes de décision ou les filières de production ont longtemps connu un déroulement séquentiel, de type : conception > réalisation > diffusion > mise en œuvre. Dans ces enchaînements, la communication intervient comme lubrifiant, à tous les stades...
La vraie vie est en relief. Mais il est plus facile de (se) représenter les choses en 2 dimensions, longueur et largeur. Dès qu'on met la 3è, hauteur ou profondeur, ça se complique... alors, si notre relief est plutôt en n dimensions qu'en 3-D, ça devient...
Depuis longtemps, les rapports gouvernants-gouvernés ne se réduisent plus à une relation hiérarchique, comme quand le souverain était un roi ou autre chef. En décrétant que le souverain était le peuple, la démocratie a compliqué les choses ; elle a introduit...
Depuis un demi-siècle, nous vivons une mutation sans précédent et, au lieu d'en saisir les opportunités, nous cherchons à nous en "protéger". Un peu par peur de l'inconnu, beaucoup par désarroi devant le caractère global de la mutation : il faut relier...
Tout se passe comme si nous étions engagés dans une partie de jeu de dames qui se transforme à notre insu en partie d'échecs. Les dix lignes et colonnes du damier sont ramenées aux huit de l'échiquier mais, absorbés par le jeu, de plus en plus difficile...
Trouver des solutions nouvelles ! C'est devenu un leitmotiv. S'il reste incantatoire, il produit plus de gesticulation que de solutions. Dans un monde qui change beaucoup, c'est vrai, bien des solutions anciennes ne marchent plus. Mais ce n'est pas en...
L'innovation, grande priorité du moment, comme l'était la qualité depuis 30 ans. L'une ne détrône pas l'autre, car elles se complètent. Pour éviter les méprises, la notion d'innovation étant souvent gadgétisée, on devrait plutôt parler de co-innovation,...
L'expert, le courtier et l'assembleur... Trois symboles d'approches radicalement différentes du changement. Les trois peuvent innover, chacun à sa façon. Le premier s'appuie sur les compétences fondamentales de l'entreprise, du service, du laboratoire,...
"L'avenir, tu n'as pas à le prévoir mais à le permettre", écrivait Saint-Exupéry, par ailleurs conscient des difficultés de l'exercice, notamment : "Pour saisir le monde aujourd'hui, nous usons d'un langage qui fut établi pour le monde d'hier. Et la vie...
Idée générale : le convive croit qu'on joue un certain jeu (banal dîner en ville) alors que ses compagnons en jouent un autre (concours du con le plus éclatant) ; le "piquant", c'est qu'il ne s'en rend pas compte ; mais la morale de l'histoire est que...
De même qu'on peut hiérarchiser les motivations, comme l'a fait la pyramide de Maslow, on peut hiérarchiser les niveaux d'approche d'une situation. Ainsi, quand j'invite un groupe à décoder la pétition de Philip Morris pour obtenir une loi anti-tabac,...
L'homme ne vit pas seulement de pain... Alors, quand Maslow hiérarchise les besoins sur une pyramide aussi célèbre que celles de Gizeh, faut-il le suivre et conclure qu'un besoin de niveau supérieur ne saurait s'exprimer tant que ceux de niveau inférieur...
Un peu partout, le changement est à l'ordre du jour : pour réformer l'Etat et ses pratiques, adapter l'entreprise, changer de stratégies, d'organisation, de management, de production, voire de secteur d'activité... Pas étonnant, en période de mutation...
Pourquoi notre société hyper-protégée s'auto-qualifie-t-elle si facilement de "société du risque" ? En partie parce que beaucoup de références évoluent simultanément : l'instabilité et l'incertitude sont anxiogènes et, dans certains cas, il s'agit moins...
L'homme d'action doit faire des choix, prendre des décisions. Ce serait plus facile dans un environnement simple, fixe, connu, prévisible, mais il se trouve que nous vivons dans un univers complexe, instable, ouvert, incertain... Alors, on essaie souvent...
Omniprésente, multiforme, l'information est à la fois une matière première essentielle et le principal produit fini de notre activité. On n'apprécie pas toujours toute sa valeur... ni ses dangers, nombreux et parfois discrets, dans un univers impitoyable...
Non seulement il faut tenir compte de cette complexité, mais le faire à tous les niveaux de l'entreprise. Ainsi : • parmi les tendances qui incitent le management général à s'inspirer de la gestion de crise, prenons la différenciation ou la mobilité :...
Supposée soucieuse d'efficacité avant tout, l'entreprise doit-elle s'ouvrir au débat éthique ? On peut le penser quand, au fil des ans, se multiplient les thèmes sensibles qui la touchent directement : entreprise citoyenne, développement durable, commerce...
Savez-vous vous servir de la machine à laver (ou de votre nouveau téléphone mobile, lecteur MP3 ou autre appareil) ? Comprenez-vous la notice du médicament que vient de prescrire le médecin ? En fonction de quoi choisissez-vous la matière de votre raquette...
Rédaction à venir. Voir notamment (algoric.com) : Confusions et désinformation : apologie de l'irish coffee Du piège abscons à la soumission librement consentie Blinder le mollusque ou structurer le zapping ? Décision : le clou qui dépasse attire le marteau...
Individuellement et collectivement, l'homme a toujours utilisé trois types de leviers pour agir sur son environnement naturel et culturel : l'outil, la communication et l'organisation. L'outil agit sur les bases matérielles de l'activité, dans le champ...
Les grèves d'EDF - oubliées - ou celles de la SNCF, le 11 septembre, la grande panne du GPS et bien d'autres exemples nous invitent à nous interroger sur l'intelligence ambiante. Non pas celle des auteurs de ces exploits, mais au sens où ce terme désigne...