persuasion

Communication : ne pas se tromper d'étage…

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Par Jean-Pierre Quentin

D'abord, distinguons trois registres : zoom arrière. A la base, la communication de persuasion sert de "lubrifiant" pour faire passer des messages, des décisions, des innovations, etc. tenus pour préalablement "ficelés" : on veut que l'interlocuteur les...

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